有许多消费者闻召回色变,总感觉汽车召回代表质量差,食品如回代表有安全隐患。其实,在许多情况下,品牌的主动召回包含着对自家产品质量的“洁癖”,同时,也出于品牌对消费者的责任感。日前,因降雪儿南瓜面标识有异议,黑龙江倍好南瓜生物科技有限公司(以下简称倍好南瓜)主动召回了在华东67家乐购的三个规格的南瓜面产品。 据悉,这些降雪儿南瓜面产品并无质量问题,因产品说明中有提到,该产品含南瓜中的维生素C等营养成分,而在营养成分表按标明了核心营养素的含量,未详细说明维生素C等含量,有消费者向乐购反馈了这个问题,倍好南瓜在详细查阅食品标识规定及咨询业界人士后,认为之前的产品标签确实有瑕疵,遂决定下架乐购所售南瓜面条。 图为主动召回之前,降雪儿南瓜面陈列在乐购超市货架上 降雪儿品牌相关负责人表示,当消费者发现问题,而且并非空穴来风,而是有依据的时候,没有必要和消费者扯皮,鸟雀尚且珍惜羽毛,何况一个珍惜美誉度的品牌。大责任才能铸就大品牌。降雪儿南瓜面的标识问题,虽然只是外包装上的不谨慎,不影响产品的质量与安全,但是为品牌的声誉考虑,为消费者的权益考虑,还是采取了主动召回的方式,由厂家承担所有损失。已经生产出来的降雪儿南瓜面将遮盖有瑕疵的产品说明部分,同时,降雪儿也在设计新的南瓜面包装,去掉有瑕疵的文字。 这种主动召回的行为,在我国食品企业中具有示范作用,对于黑龙江企业来说,这也体现了黑龙江农字号企业品牌意识的觉醒,食品企业的强责任心是品质的保障,在食品安全警钟屡响的现在,这样的主动召回是值得认可和鼓励的。
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