途牛订的跟团游，请问下领队不是全程陪同要紧吗？

射手座星矢 · 发表于 2016-5-5 17:12

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本帖最后由射手座星矢于 2016-5-5 17:28 编辑

在途牛网上订的巴厘岛跟团游，5月15号出发，一开始说有领队全程陪同的，今天客服打来说由于该行程只有7人，所以领队不能全程陪同，只在机场陪同到那边转交给导游然后他就走了，只留给我们号码有事打，导游都是那边的，这样碰到问题和导游忽悠之类的，是不是没办法解决呀。
旅行社条例第三十条旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排领队全程陪同。我查到了这条，是不是有法律依据可以举报？

Andreas · 发表于 2016-5-5 18:38

巴厘岛为什么还要跟团。。。

冲婚号 · 发表于 2016-5-5 18:47

weazegigi · 发表于 2016-5-5 19:26

我来做你们领队吧

骏骏 · 发表于 2016-5-5 20:46

举报，能让他们退一赔三吗

EXPO · 发表于 2016-5-5 20:49

那就投诉加举报

真的孙悟空 · 发表于 2016-5-5 21:08

网上订的所以就乱

射手座星矢 · 发表于 2016-5-5 22:21

Andreas 发表于 2016-5-5 18:38
巴厘岛为什么还要跟团。。。

不跟团酒店都找不到啊

射手座星矢 · 发表于 2016-5-5 22:23

EXPO 发表于 2016-5-5 20:49
那就投诉加举报

我和客服说旅行社条例第三十条的规定了，不按规定就可按第56条处罚旅行社，客服连忙说向产品部反应，因为今天他们已经下班了，明天上午回复我，本来一开始还在忽悠我说什么不满10人之类的。

射手座星矢 · 发表于 2016-5-5 22:23

EXPO 发表于 2016-5-5 20:49
那就投诉加举报

我和客服说旅行社条例第三十条的规定了，不按规定就可按第56条处罚旅行社，客服连忙说向产品部反应，因为今天他们已经下班了，明天上午回复我，本来一开始还在忽悠我说什么不满10人之类的。

射手座星矢 · 发表于 2016-5-5 22:25

骏骏发表于 2016-5-5 20:46
举报，能让他们退一赔三吗

我和客服说旅行社条例第三十条的规定了，不按规定就可按第56条处罚旅行社，客服连忙说向产品部反应，因为今天他们已经下班了，明天上午回复我，本来一开始还在忽悠我说什么不满10人之类的。

到时候如果真的没有领队，按规定是旅游局可以行政处罚他们1万到5万元，旅行社条例是这么规定的，我也查到了有不少旅行社被这么处罚过。

lucky365 · 发表于 2016-5-6 07:39

射手座星矢发表于 2016-5-5 22:23
我和客服说旅行社条例第三十条的规定了，不按规定就可按第56条处罚旅行社，客服连忙说向产品部反应，因为 ...

坚决维护自己的合法权益，没人吱声的话，他们就这样忽悠过去了

昵称重复再重复 · 发表于 2016-5-6 09:20

传说美女导游不仅跟团还24小时跟的，你懂的

射手座星矢 · 发表于 2016-5-6 16:20

lucky365 发表于 2016-5-6 07:39
坚决维护自己的合法权益，没人吱声的话，他们就这样忽悠过去了

今天客服打来电话说让我换线路，然后就换了，退了1000块差价，一开始我说换还不让，我说了旅行社法规才同意，真是，不知道原本同团的另外5个人怎么样了。

[我要曝光] 途牛订的跟团游，请问下领队不是全程陪同要紧吗？

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