前段时间有人曝光被银行骗保，今天我要曝光百联电信营业厅骗家里人办理宽带电信套餐

swallow0611 · 发表于 2013-4-29 15:14

事情是这样的，家里宽带原先是绑定了一个手机的159的套餐。
昨天家里老人手机接到百联电信营业厅的电话，说是有送手机的活动，然后老人就过去了。
过去之后那边姓郑的一个工作人员跟老人说，“我帮你看了每个月的话费，基本都要250左右，我们现在有个套餐，每个月只要208元，还送600分钟通话时间，帮你省钱了，另外还送一部手机。”老人经她的引导，听说原先要250块，现在只要208块，想想他们真是好，很考虑用户账单费用，于是就办理了套餐。
晚上我下班回家知道情况后，马上打电话给了工作人员，询问具体情况，她反复强调“办理套餐是帮你们省钱。”
可事实情况是家里每个月的账单金额虽然要250多每个月，但真正手机通话和宽带月租费用仅180元左右，还有70元是96800之类的声讯电话费。老人根本不懂这些，他们又反复说是帮你们省钱之类明显是误导欺骗老人。
事后我打客户服务电话投诉，跟接电话的专员说，营业厅工作人员这样说是误导消费者，我希望取消办理的业务。他们接下了投诉，说是会给我们解决。
第二天也就是今天，又一个电话打来，都不介绍自己是谁，凶巴巴地说，“送给你们的手机你们拿了哇啦，激活了哇啦。”我说没有激活过。她说“你不懂的，没有激活不一定能退，要看系统里有没有做记录。”我就奇了怪了，1.系统是你们的系统，打电话问我你们的系统有没有做记录，思路绝对不正常吧！2.打电话过来都不介绍自己是哪里，凶巴巴的，这是什么服务态度呢？
哎~真是受气

yuanwenwei · 发表于 2013-4-29 15:25

直接电视曝光好好搞一搞

jinyussm · 发表于 2013-4-29 15:45

本帖最后由 jinyussm 于 2013-4-29 15:46 编辑

老人办什么业务要么帮他办好只管用，要么就陪着一起办，现在是XX时代。

跌落的天空 · 发表于 2013-4-29 15:52

跟篱笆上是同一人吗

最别致旳、寂寞 · 发表于 2013-4-29 15:55

鸣本尊 · 发表于 2013-4-29 16:28

hjfzy · 发表于 2013-4-29 16:47

159的套餐没有年缴吗？可以省掉2个月的月租了。

tclrl · 发表于 2013-4-29 17:56

swallow0611 · 发表于 2013-4-29 18:12

jinyussm 发表于 2013-4-29 15:45
老人办什么业务要么帮他办好只管用，要么就陪着一起办，现在是XX时代。

你没看清楚，我说了家里先是宽带加手机159的套餐~这个手机就是老人在用的~
是他们打电话过来叫老人去领东西，还骗他说“你家原来宽带费加手机话费要250块，我帮你办个套餐，以后你家宽带费加手机话费只要208，还送手机。”整件事件我是下了班回家才知道~

吉玛·沃德 · 发表于 2013-4-29 18:15

通话有无语音录制没的话无法考察当初怎么谈的公说公有理的事情

swallow0611 · 发表于 2013-4-29 18:21

吉玛·沃德发表于 2013-4-29 18:15
通话有无语音录制没的话无法考察当初怎么谈的公说公有理的事情

那个营业厅工作人员到现在还一直在说你们每个月账单250块，我帮你办了这个套餐只要208，帮你们省钱~她一直在说这句话~难道奉贤人活该被欺负么？这种事情要是发生在市区，会怎么样？

四国军棋 · 发表于 2013-4-29 18:55

百联电信的营业员说实话素质都不咋样，去过几次，自我感觉很好，我是不会去那买手机办业务的。

jinyussm · 发表于 2013-4-29 20:13

swallow0611 发表于 2013-4-29 18:12
你没看清楚，我说了家里先是宽带加手机159的套餐~这个手机就是老人在用的~
是他们打电话过来叫老人去领东 ...

要好好告知老人家，只管吃喝玩乐开心，安享晚年，这种什么手机，什么存钱，什么签合同，都帮你搞定，不要操心。

吉玛·沃德 · 发表于 2013-4-29 20:33

swallow0611 发表于 2013-4-29 18:21
那个营业厅工作人员到现在还一直在说你们每个月账单250块，我帮你办了这个套餐只要208，帮你们省钱~她一直 ...

把她工号爆出来然后名字啥的人肉查看看是哪家的媳妇这么不讲理

风风雨雨 · 发表于 2013-4-29 20:42

也说百联每周至少去两三次那停车收费的高个子都认识我了主要还是去吃饭看电影至于购物实在不敢恭维平常工作日手上戴的机械表准备再买款石英表作为日常休闲配备到某瑞士品牌店那女营业员猩红的大嘴娇艳的问买什么我报上了型号一听我只是买几千的石英表立马拉下脸别转身丢下了一句没有当时抽她耳光的心都有了想想也没啥意思何必和这样的小货色去斗嘴

scott · 发表于 2013-4-29 22:28

碰到市区的人，不论男女，早就在营业厅破口大骂了

天使的蓝 · 发表于 2013-5-3 08:49

这个叫混淆概念，误导消费者！

zjing1986 · 发表于 2013-5-3 08:54

各地电信营业厅的素质跟10000的都心不好比啊、、、、

chase · 发表于 2013-5-9 10:25

电视台曝光下！

561718241 · 发表于 2013-5-9 10:31

[我要曝光] 前段时间有人曝光被银行骗保，今天我要曝光百联电信营业厅骗家里人办理宽带电信套餐