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叶松/商报报道 ?上海市商业经济研究中心对本市的南京东路、南京西路、淮海中路、四川北路、徐家汇商城、豫园旅游商城、新上海商业城、新客站不夜城等“四街四城”商圈顾客流量进行了长达一年多的调查。调查结论显示,人们通常以为南京东路外来客流占七成的印象并不确切。
经调查测算,上海八大商圈日均客流总量为309万人次。以春秋季节为例,南京东路日均客流总量为68万人次,南京西路为38万人次,淮海中路为54万人次,四川北路为39万人次,徐家汇商城为41万人次,豫园旅游商城为20万人次,新上海商业城为13万人次,新客站不夜城为23万人次。
客流结构:中青年为主
从客流的年龄结构来看,20岁到39岁年龄段的比重最大,占了57.33%?其中南京东路、南京西路、淮海中路、四川北路、徐家汇、新上海商业城、新客站不夜城以20-29岁年龄段的比重最大?占30%左右,豫园旅游商城以30-39岁的比重最大?占20.75%。
从客流的性别结构来看,女性多于男性,男性占46.73%?女性占53.27%。但新上海商业城、新客站不夜城的客流中男性多于女性,新客站不夜城男性占55.12%。
从客流的购买力结构来看,豫园旅游商城、四川北路低收入客流所占比重较高,南京西路、徐家汇商城、新上海商业城、新客站不夜城高收入客流比重较高。
从客流的来源结构来看,四川北路和新上海商业城以本区客流为主,分别占51.18%和43.57%;淮海中路和徐家汇以本市客流为主?来自于本市其他区的客流分别占70.75%和58.41%;南京东路市外海外客流占39.62%,与“南京东路客流70%是外地人”的老概念相差甚远。
有效客流率差异较大
从客流到达的交通方式来看,轨道交通发挥了重要作用。徐家汇商城的客流有47.95%是通过轨道交通来的?新上海商业城有42.50%?淮海中路有37.20%?南京西路有35.66%?南京东路有28.89%?新客站不夜城有26.50%?四川北路有25.76%。
从客流来商圈的目的来看,有为购物、餐饮而来的消费者,有随便逛街的顾客,有住在附近的居民,有在附近工作的职工,有为转车而来的乘客,有匆匆而过的过客。而且,各个商圈客流的目的结构也有差异。调查显示,南京东路有效客流(购物和逛街)的比率最高,为66.77%?淮海中路为42.39%,豫园旅游商城为37.73%?新上海商业城为32.34%?徐家汇商城为26.36%?四川北路为23.32%?南京西路为22.29%?新客站不夜城为17.48%。对有效客流作进一步分析,又可以细分为“高目的性有效客流”和“低目的性有效客流”。
下午商业贡献率较高
商圈客流与商场客流的变化起伏并不完全一致。一是因为各商家的功能定位与吸引力有差异,二是由于客流总量中各个时段的有效客流的比重有差异。调查组对商场客流也作了抽样调查并进行比对。
以南京东路百货商场动态客流变化为例,周末(星期五)客流比平时客流多15%,双休日比平时多66%,节日长假比平时多97%;长假中最后一天比长假平均少22%;平时、双休日、长假的客流高峰都集中在12时到18时,各占了一天客流的57%、62%和57%;平时、双休日、长假的夜市都很平淡,只有周末的夜市最好。
商圈客流与商场的销售变化也有差异。调查组对商场销售也作了抽样调查并进行比对。总的来看,上午11点以前,商场销售指数大大低于商圈客流指数,即商圈客流的商业贡献率较低。中午12点到下午4点,商场销售指数高于商圈客流指数,即商圈客流的商业贡献率较高。到下午4点,各商圈的商场销售大都已经过半,如南京东路已经完成一天销售额的54.03%?四川北路完成50.27%?徐家汇完成53.32%?新上海商业城完成48.99%。与“商场晚间销售占一天的二分之一”的老概念也有所不同。
■新闻分析
增加商圈吸引力
提高有效客流率
通过对上海主要商圈顾客流量的实地调查和综合分析,可以帮助零售商业企业进一步明确功能定位,有针对性地调整经营结构,开展市场营销,提高对目标市场的把握能力,进而增加经营效益。同时,商圈的客流会影响企业的经营,企业的经营也会影响商圈的客流。企业通过自身的努力,增加了商圈的吸引力,就可能增加商圈的客流总量,将“无效客流”转化为“有效客流”;企业经营定位和经营结构的改变也可以影响客流的规模和结构,将“低目的有效客流”转变为“高目的有效客流”。
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2006年开始,南京东路新世界开始对百货部分进行调整,提升品牌档次,调整产品结构,实现目标顾客群的调整,从而实现消费群体更年轻,收入层次更高的目标。2006年上半年,新世界6个月就实现了统计口径上的销售收入11.53亿元,较上年同期增长了48.5%,表明公司的调整已经初见成效。
到2010年,南京路、西藏路商圈将建成南至福州路、北至北京路的共计90万平方米的十大商业建筑设施,包括现已建成的莱福士广场、一百新城、世茂百联购物中心、新世界城、还有未来的金昌Mall,泛太平洋广场等等。-- |
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