手机乱扣费，有遇到过或知道怎么回事的进。。。

小柒 · 发表于 2011-2-5 16:39

9月份买的诺基亚6730~最近发现手机费扣的很厉害想想自己都是接听免费的每个月短信流量都用不掉，就算偶尔打出去电话也不会扣那么多呀后来到网上一查详单。。有一些什么代收费的上个月扣了我9快，扣的什么都不知道都是什么代收费的未命名.jpg

我问中国移动中国移动说他们也查不出来具体扣了什么，后来我去投诉中国移动，中国移动说这个月会返还给我，我也没有收到。。气死了莫名其妙扣我钱前面几个月我没有去查详单估计也有扣到的~加起来估计有20几块了吧我只想知道这是怎么回事？有没有必要换新手机

hjj8850 · 发表于 2011-2-5 16:56

老弟诺基亚的手机出现这样的情况要么你先打10086看看能不能取消，如果不行下月依然扣费你就吧手机硬格一下（硬格：先关机，在开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。）

小柒 · 发表于 2011-2-5 17:00

回复 hjj8850 的帖子

好像不是一家公司扣的哦~上个月的显示的不是华友世纪~是不是中[敏感词语]了。。还有你要叫也要叫老妹

hjj8850 · 发表于 2011-2-5 17:03

回复小柒的帖子

这个简单你里面肯定装了什么恶意插件，一般只要把手机格式化一下就可以，顺便你在打10086问一下能不能取消，双管齐下几分钟就搞定了

小柒 · 发表于 2011-2-5 17:26

回复 hjj8850 的帖子

好吧我试试 3Q

hjj8850 · 发表于 2011-2-5 17:28

小妹妹不客气

hjj8850 · 发表于 2011-2-5 18:03

回复小柒的帖子

怎么样好了没有，手机没有挂吧

尛花花 · 发表于 2011-2-5 18:12

我之前也有过打了10086咨询的我就说我不知道什么情况就乱扣费他们问我有没有收到他们的短信提醒我说没有事实是没有然后他们把扣掉的钱还我了~ 其实后来才知道是自己手机中毒了装了个360杀毒的杀出了木马。

yili1985yx · 发表于 2011-2-5 18:23

很多的！移动和电信都这样的

胖子哥哥 · 发表于 2011-2-5 18:29

hjj8850 发表于 2011-2-5 16:56
老弟诺基亚的手机出现这样的情况要么你先打10086看看能不能取消，如果不行下月依然扣费你就吧手机硬格一下（ ...

老弟诺基亚的手机出现这样的情况要么你先打10086看看能不能取消，如果不行下月依然扣费你就吧手机硬格一下（硬格：先关机，在开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。）

学习。

小柒 · 发表于 2011-2-5 18:59

回复胖子哥哥的帖子

原来亮点是在后面2个字，我还以为你光复制一遍呢

hjj8850 · 发表于 2011-2-5 19:05

回复胖子哥哥的帖子

学了什么呀。现在S60的系统都OUT了谁还用，

小柒 · 发表于 2011-2-5 19:05

回复尛花花的帖子

可问题他们承诺的要退钱的，现在没退！我又投诉了。。看他们怎么解释！奶奶滴凶

ivan · 发表于 2011-2-5 19:14

人家一次扣30块还不知道原因

小柒 · 发表于 2011-2-5 19:16

回复 ivan 的帖子

- -我表示无语

ivan · 发表于 2011-2-5 19:21

我朋友表示鸭梨很大打移动电话没有扣费业务。。。囧~！

小柒 · 发表于 2011-2-5 19:23

回复 ivan 的帖子

看了你上面的回复。。顿时觉得心情好很多呵呵

°無力訴說こ · 发表于 2011-2-5 19:49

回复小柒的帖子

你还算好我被乱扣了67元了，估计是手机中了[敏感词语]，你可以把软件升级一下，再打电话10086让他们查查有什么收费项目，叫他们帮你取消了。是乱收费的话他们会补给你的。

小柒 · 发表于 2011-2-5 20:24

回复 °無力訴說こ的帖子

那你被扣的67快后面怎么解决的

°無力訴說こ · 发表于 2011-2-5 20:27

回复小柒的帖子

我说他们乱扣费，而且还是10086代收的，他们说过两天会退给我的。