奉贤慧洙公司直招

南桥公司直招

岗位职责：
1、在线客户，推荐产品，回答客户疑问，促进客户购买。
2、妥善处理客户问题，售后服务，退换货管理。
3. 跟进订单,解决客服物流查件、并进行登记、反馈和跟进;
4. 按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
5. 熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
任职资格：
1、20-45岁，男女不限，初中以上学历
2、电脑操作熟练，打字速度快，能达到40字每分钟。能够熟练使用上网聊天工具
3、脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度,不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和说服能力;
4.有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力，抗压能力强
5.具备良好的客户服务意识，良好的团队合作精神、工作积极主动、责任心强
有淘宝客服经验者优先
   联系人： 18930376768   金老师