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[版面随心聊] 谨记!没效果的促销活动不要搞!

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发表于 2015-3-11 15:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    近来,走访市场,考察门店,听到最多的“抱怨”就是:“周周搞活动,周周没效果。老板骂,员工怨,这店长快没法干下去了。”

      台湾家电店营销大师曾经说过这样一句话,他说:“活动活动,不动不活。但是把活动理解为促销,则是大错特错的。在我看来,劳民伤财,没效果的活动还不如不搞。”

    但是,老板们决不会这么想。在老板们看来,促销活动就像钓鱼,投一粒饵下去,钓一筐鱼上来。市场好的时候,也的确如此。但是,现在的市场压力越大,活动效果越差,逐渐开始成为卖场促销的不破定律。

    究其原因,我想无外乎两点。第一,市场压力越大,老板们越不舍得投入,活动力度弱化,促销刺激,集客效果自然更差;第二,在居民增收放缓,消费习惯、支出结构发生重大变化,加之对卖场促销活动习以为常,甚至越来越麻痹,促销这颗“蓝色的小药丸”的药效自然大不如前。

    但是,促销活动决不是打破“顾客上网,不上街”的唯一武器,或者说促销活动决不是实体店业绩下滑的制动器,还魂丹。

     需求但在,零售不死。动不动就搞促销活动,寄希望于促销活动扮演实体店拯救者,救世主的想法和做法,显然都是对其人,对其服务不自信的表现。

     零售是人气产业,但人气不是靠诱骗或拉拢就能“拉”过来,“骗”过来的,而是靠实实在在的商品和服务吸引过来的。

     一朝被蛇咬,十年怕井绳。或者说之所以顾客会对卖场促销活动无视、麻痹,甚至反感、抵触,也与“太多、太滥、太虚、太假”四太型促销活动自身不无关系。

     自己的病自己知,自己的药自己吃。背离诚信准则,虚假促销活动的集客效果等于零,甚至负分。而“说到做到”,不夸大,不夸张,不虚假的促销活动,代价甚大,成本甚高,或者说诚信是有成本的。反之,不诚信的成本更大,更高,大到门店无立身之地,高到企业无生还可能的程度。

     因此,个人认为促销活动不是要不要搞的问题,而是搞什么样的促销活动和怎么样搞的问题。

     对此,有三点建议:
   一、没有顾客的活动不要搞。只有商品,赠品、打折、让利,没有顾客互动,服务营销的“来就送,买就赠,赠上赠”的传统三板斧促销活动不要搞。

    二、没有诚信的活动不要搞。“全场*折起”、“百万好礼,千万让利”、“全网比价,*倍补差”等等之上,再加一句“部分品牌、商品不参加活动”、“详见店堂公告”或“解释权归**”,类似的虚伪、虚假,夸大、夸张的促销活动,只能造成顾客无法抹去的心理阴影,卖场无法消除的病变黑点。

    三、没有效果的活动不要搞。与其“天天有活动,周周有促销”,员工疲于奔命,企业劳民伤财,顾客不堪其烦,效果不值一提,不如降低活动频次,放缓活动节奏,要么不搞,要搞就搞大的,真促销,真让利,真心对待顾客,聚集活力,聚焦重点,真正做到“不鸣则已,一鸣惊人。”

    最后,对卖场而言,促销是一杯上瘾了的药酒,不喝、少喝难过活,滥喝,乱喝难活命。醉在饮者,罪不在酒,且行且饮,且饮且珍惜吧。
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发表于 2015-3-11 16:52 | 显示全部楼层
写的不错,顶个 那用什么方式改变这种促销模式啊
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