12345真垃圾

cyndi8 · 发表于 2024-5-22 21:47

举报楼下占道经营的烧烤摊，城管根本不作用，就因为人家是神族。操蛋惹急哪天扔猪肉

danqian · 发表于 2024-5-23 06:38

12345移交相关部门需要时间的

水磨年糕 · 发表于 2024-5-23 07:46

小事就拖延，大事放一边，这就是态度

很帅很帅 · 发表于 2024-5-23 08:20

如果烧烤摊的这些人都要饿死了，比你更加需要保护，你觉得呢？

SmartLiao · 发表于 2024-5-23 08:33

10年前就打过了,......根本没卵用

chinablue2002 · 发表于 2024-5-23 08:41

还好吧，上次走过上海之鱼那边有个木桥桥面有断裂，小孩子骑单子啥的存在安全隐患。我打了12345，一个星期修好了。

メ葉落埖殘↘ · 发表于 2024-5-23 08:50

chinablue2002 发表于 2024-5-23 08:41
还好吧，上次走过上海之鱼那边有个木桥桥面有断裂，小孩子骑单子啥的存在安全隐患。我打了12345，一个星期 ...

可能公共的、面子工程，他们更积极点

头桥三号街 · 发表于 2024-5-23 08:54

メ葉落埖殘↘ 发表于 2024-5-23 08:50
可能公共的、面子工程，他们更积极点

上海之鱼，那是形象，做到尽善尽美。

danny4812 · 发表于 2024-5-23 09:03

chinablue2002 发表于 2024-5-23 08:41
还好吧，上次走过上海之鱼那边有个木桥桥面有断裂，小孩子骑单子啥的存在安全隐患。我打了12345，一个星期 ...

一些安全明显伤及人命的确实会处理，有些不痛不痒的就完全太极了，我投诉河道里的地龙多到数不清，河道管理的人就到现场拉几个意思一下就好了。

youngdeer · 发表于 2024-5-23 09:23

一开始还好，慢慢的就不行了。

guyanyangu · 发表于 2024-5-23 09:25

现在不是发展夜市经济嘛

长江也疯狂 · 发表于 2024-5-23 09:29

反应过红绿灯不亮，2天处理好了

bayueqin · 发表于 2024-5-23 12:15

本帖最后由 bayueqin 于 2024-5-23 12:16 编辑

不是12345垃圾

是下面处理的部门垃圾

AME · 发表于 2024-5-23 15:30

长江也疯狂发表于 2024-5-23 09:29
反应过红绿灯不亮，2天处理好了

抖音上那个红绿灯不亮是你发的？

hewei8023@126.c · 发表于 2024-5-23 18:50

你也是金海苑的？

长江也疯狂 · 发表于 2024-5-24 08:21

AME 发表于 2024-5-23 15:30
抖音上那个红绿灯不亮是你发的？

没发过

爱偷懒的豆包 · 发表于 2024-5-24 08:31

楼主说的占道经营，是本身烧烤店铺把摊位延伸出来，还是流动人员随便开个摆摊车占着人行道卖东西啊？
如果是游击战的流动车，他们可能故意半夜才出来。

chaos · 发表于 2024-5-24 10:20

12345效率挺快的，肯定能处理给予答复。

ZhangXD · 发表于 2024-5-24 13:32

本帖最后由 ZhangXD 于 2024-5-24 13:33 编辑

不是12345垃圾，是12345投诉处理流程存在严重的问题，本人根据近两三年的投诉处理落实情况来看，12345平台的投诉处理流程存在很大问题：
1. 先是接收反馈，然后通知责任管理部门，责任管理部门（甚至责任人都可以与投诉人直接联系，即使在匿名的情况下）与投诉人沟通协商，而不是责任部门的监督部门核实是否存在问题，将存在问题解决后，然后将最后整改的情况告之反馈人或者上级管理部门。
2. 每项投诉最终是否整改完成，没有相关部门去跟踪投诉问题整改是否完成，反正责任管理部门只要有回复就算完成。至于整改效果，可整改也可不整改的，没有形成一个问题的闭环，解决率甚至低下。反馈一个问题，因相关责任部门推脱，懒散，造成问题投诉多次仍不能解决。
3. 12345 app上的金点子也是形同虚设的，写了也没有什么反应的。

ZhangXD · 发表于 2024-5-24 13:34

不是12345垃圾，是12345投诉处理流程存在严重的问题，本人根据近两三年的投诉处理落实情况来看，12345平台的投诉处理流程存在很大问题： 1. 先是接收反馈，然后通知责任管理部门，责任管理部门（甚至责任人都可以与投诉人直接联系，即使在匿名的情况下）与投诉人沟通协商，而不是责任部门的监督部门核实是否存在问题，将存在问题解决后，然后将最后整改的情况告之反馈人或者上级管理部门。 2. 每项投诉最终是否整改完成，没有相关部门去跟踪投诉问题整改是否完成，反正责任管理部门只要有回复就算完成。至于整改效果，可整改也可不整改的，没有形成一个问题的闭环，解决率甚至低下。反馈一个问题，因相关责任部门推脱，懒散，造成问题投诉多次仍不能解决。

12345真垃圾

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