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[招聘] 招聘:天猫客服

发表于 2015-10-15 10:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
岗位职责:

1、负责天猫网店的售前客​‌‌服,旺旺接待客户,完成销售目标,提供客户满意的服务
2、熟悉掌握所在项目产品知识、卖点,为顾客进行准确推荐,提高成交转换率、客单价;
3、解答客户售后问题,查件、退换货、退款、异常件等;
4、在工作中发现问题及时反馈,按要求提交工作报表。

任职资格:
1、office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

招聘人数:2人
薪资待遇:缴纳四金,转正后税后3000-4000.
学历:初中及以上

联系电话:18964194668 郭女士
工作地点:上海奉贤区青村镇申隆生态园
楼主热帖
发表于 2015-10-15 23:02 | 显示全部楼层
帮顶…………
发表于 2015-10-19 13:10 | 显示全部楼层
熟练使用PS 也不值这价拉、。
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