国际酒店本土化发展管理三大策略

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　　酒店扩张过猛而深陷低入住率的窘境也暴露出了酒店同质化现象也越来越严重。这样一来，国际品牌酒店为了在竞争中做出自己酒店的特色，将酒店入住率提高，此外，也为了能更好地融入中国市场，争相实行本土化策略，进行本土化转变。据统计，如今在上海的四、五星级宾馆中，担任总经理、副总经理、行政总监、销售总监等高级管理职务的外籍人士已近千人，而懂国际惯例、语言和沟通能力强的本土酒店管理人才则出现严重短缺。众多世界知名品牌酒店管理集团为了攻破人才短缺这个瓶颈，凭借其雄厚的实力、世界一流的管理和品牌，实行本土化人才策略，挖掘中国酒店业内具有丰富实践经验的管理人才。

　　21世纪，是以顾客服务来缔造竞争优势的时代。在服务的时代，谁能赢得顾客，谁就能取得优势竞争力。作为国际品牌公司，很多酒店集团都在全球按标准提供服务，以往国际澳门百老汇酒店客源中超过50%以上的西方客人，本土客人必须适应酒店这种全球标准服务。但是随着国内消费的大幅增长，本土客人已渐渐成为主流客人，其他酒店集团管理者关注到本地客源的重要性，酒店集团们如今为了迎合本土客人的需求，争相推出中国式服务。连锁酒店在任何地方都复制相同的模型，形同的服务，同样的设施，而现在中国高端的消费者则更愿意选择具有“不同性格”的酒店。各个酒店集团也都在思考酒店设计如何才能凸显其酒店独特个性。在这种趋势下，越来越多的国际酒店品牌，在入驻中国的时候，会开始考虑当地消费者的选择标准，对其在中国的物业进行重新“设计”或调整，让其充分满足中国消费者的需求，更受客人的喜欢。http://www.mhhospital.com/dddNSl/