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今天闲着没事想去大润发逛逛,早上九点十三分从萧塘车站乘免费班车去大润发.因为人多,我从站在前门靠里的位置.车刚过沪杭公路环城北路路口,司机先生一边和一旁的先生聊着天,一边悠然的点着点,全然不顾一车的顾客.我知道开车吸烟是违反交通法的.我不知道这名司机有没有受过培训.面对一车的乘客居然这样大意.
回来是11点10分的车,这次驾驶员是另一名.车子开到环城西路名旺苑时司机没有遵守限速标志差点和一摩托车相撞.该司机还不停的骂开摩托车的,这其中他使用了三脚急刹.车上有8成是老年人,我劝他开车应该稳点,不应有脾气时他居然对我破口大骂,并有打的意思.幸亏旁人阻止.
事后我查看车上是否有投诉电话.对于这样的服务态度不知大润发的管理层看到了是怎样的态度?
早上的那名司机的抽烟行为我已拍下,如果可以我想交给他们的总经理.
听别的顾客讲,大润发班车在一次行驶中后车冒烟,顾客要求司机下车检查时,司机却加大油门,对乘客的意见置之不理.
这样的服务质量值得深思!!!
[ 本帖最后由 南宫柏逸 于 2007-6-6 13:18 编辑 ] |
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