有什么办法治一治京东吗？

°嗳楽楽 · 发表于 2011-6-24 21:06

我也一直在京东买东西的。。。从来没有发生过ZL那样的问题，但是ZL说了嘛。。想想也是，一般这样的网购口碑出来了，服务慢慢开始下来了，也正常。。没办法。。。哎。。也只好自认倒霉

bboykuso · 发表于 2011-6-24 21:09

楼主这么痛恨京东啊哈哈

wclpy · 发表于 2011-6-24 21:21

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

weizhongjia · 发表于 2011-6-24 21:59

这个就是你新手了，去他们上海办事处闹腾。

西洋参 · 发表于 2011-6-24 22:05

我也是第一次在京东买东西，客服么打不进的，物流么很牛逼的，好几天才送来，我等不及就买了，所以送来我不要了，

yufeng · 发表于 2011-6-24 23:03

找新老娘舅把这个给闹大

alive0402 · 发表于 2011-6-24 23:26

网购鸭梨大哥网购了几年一句话‘不靠谱’

丛林之王 · 发表于 2011-6-25 00:06

西洋参发表于 2011-6-24 22:05
我也是第一次在京东买东西，客服么打不进的，物流么很牛逼的，好几天才送来，我等不及就买了，所以送来我不 ...

到付比较靠谱

丛林之王 · 发表于 2011-6-25 00:07

weizhongjia 发表于 2011-6-24 21:59
这个就是你新手了，去他们上海办事处闹腾。

没那闲工夫啊

无花果 · 发表于 2011-6-25 08:15

放心购物的商品环境太少了

weizhongjia · 发表于 2011-6-25 19:35

丛林之王发表于 2011-6-25 00:07
没那闲工夫啊

那么就到他们老大的微博上发，打12315投诉。不过建议还是去一下，闹一闹处理的快。

碟上的肖像 · 发表于 2011-6-25 19:41

大件网购还是像撞大运，有问题很麻烦，上星期六第一次在京东买的电视也出问题，搞了1星期终于答应给我换货，期间申请了三次，电话不下5次，不过每次客服人员还算客气，就是处理问题的办事效率实在不敢恭维

丛林之王 · 发表于 2011-6-25 21:43

weizhongjia 发表于 2011-6-25 19:35
那么就到他们老大的微博上发，打12315投诉。不过建议还是去一下，闹一闹处理的快。

谢谢建议，准备下周一打12315

丛林之王 · 发表于 2011-6-25 21:44

碟上的肖像发表于 2011-6-25 19:41
大件网购还是像撞大运，有问题很麻烦，上星期六第一次在京东买的电视也出问题，搞了1星期终于答应给我换货， ...

以后网购都到付算了，送晚了就不要了。

weizhongjia · 发表于 2011-6-25 21:45

丛林之王发表于 2011-6-25 21:43
谢谢建议，准备下周一打12315

话说12315也比较难打通

丛林之王 · 发表于 2011-6-25 21:47

weizhongjia 发表于 2011-6-25 21:45
话说12315也比较难打通

对的，只打通过一次。

weizhongjia · 发表于 2011-6-25 22:02

丛林之王发表于 2011-6-25 21:47
对的，只打通过一次。

话说处理也要5到20天

丛林之王 · 发表于 2011-6-25 22:18

weizhongjia 发表于 2011-6-25 22:02
话说处理也要5到20天

他们估计也闲不着。

weizhongjia · 发表于 2011-6-25 22:24

本帖最后由 weizhongjia 于 2011-6-25 22:24 编辑

丛林之王发表于 2011-6-25 22:18
他们估计也闲不着。

上次我在某网站买了个问题手机，我做好一切准备，先给他们客服打电话，再给12315电话，再去他们董事长微博留下狠话，然后他们的领导还不鸟我，我就直接过去了，他们一开始很嚣张的说，手机过7天了，不能退，我淡淡地告诉他，12315备案了，以12315时间为准，接下来的事就由我牵着他们走了。最后手机退了，我损失了部分电话费和车费。

丛林之王 · 发表于 2011-6-25 22:33

weizhongjia 发表于 2011-6-25 22:24
上次我在某网站买了个问题手机，我做好一切准备，先给他们客服打电话，再给12315电话，再去他们董事长微博 ...

刘强东的微博回复的人太多了，估计也是忙不过来。
你的办法不错，但有几个董事长关注细节？关注每一个客户的体验和满意度？

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

wclpy wclpy 当前离线积分 12011 最后登录 1970-1-1 阅读权限 0 金币个威望	发表于 2011-6-24 21:21 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

	回复顶踩举报